Вы вправе отказаться от заказанного вами товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 календарных дней в соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Вы вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат или обмен товара возможны когда:

  • сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства и комплектность товара,
  • сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (квитанция из системы ООО “Нэт Пэй”).

Обмен возможен только на товар, который имеется в наличие на складе на момент обмена, и в пределах оплаченной суммы.

Для оформления обмена/возврата Товара Вы должны связаться со Службой Поддержки по номеру +7(495) 118-25-23 или написать на почту info@myjunior.ru.

Специалист Службы Поддержки попросит Вас по возможности отправить нам на почту info@myjunior.ru фотографию Товара и электронную квитанцию из системы ООО “Нэт Пэй”, а также заполнить форму возврата (обмена) Товара, которую впоследствии Вы передадите представителю Продавца, подписанную в оригинале.

Вы должны будете аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, перечисленные в технической документации на Товар) и передать его вместе с подписанной формой возврата (обмена), копией документа, удостоверяющей личность клиента (паспорт), и распечатанной квитанцией системы ООО “Нэт Пэй” представителю Продавца когда последний приедет с целью забрать Товар у Клиента.

Рассмотрение заявления Клиента о возврате уплаченной за Товар денежной суммы происходит в десятидневный срок со дня предъявления требования, в соответствии со ст. 22 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Рассмотрение заявления Клиента о возврате уплаченной за качественный, но не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Товар денежной суммы при невозможности обмена Товара происходит в трехдневный срок с момента передачи Товара представителю Продавца, в соответствии с п. 2 ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В случае удовлетворения требования Клиента о возврате уплаченных денежных средств при возврате или обмене Товара, услуги курьера оплачивает Продавец.

Возврат денежных средств производится автоматически на Вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.